Vybíráme servis notebooků HP po záruce

I sebedokonalejší notebook je jen složitý přístroj a je potřeba počítat s tím, že se na něm občas něco pokazí nebo opotřebuje. Dokud je notebook HP v záruce, řeší problémy obvykle zdarma záruční servis HP nebo prodejce notebooku. Kam ale s pokaženým notebookem HP po vypršení záruky ?

Je pozáruční oprava notebooku HP v záručním servisu dobrou volbou ?

Autorizovaný servis notebooků HP je obvykle specializován na jednu nebo několik značek noteboooků. Způsob provádění oprav notebooků HP v záruce i po záruce je striktně nastaven výrobcem notebooků - společností Hewlett Packard a autorizovaný servis HP nemá možnost provádět opravy notebooků jiným způsobem. Což je na první pohled logické a z pohledu zákazníka přijatelné. Co to ovšem znamená v praxi ? Ústředním dílem každého notebooku HP je jeho základní deska - mainboard. Na této desce je soustředěno 99,999 ... % všech elektronických součástek notebooku - jak konvenčních elektrosoučástek jako jsou rezistory, kondenzátory, tranzistory, tak i integrovaných obvodů, tzv. chipsetů. Každý chipset obsahuje tisíce až desítky miliónů dalších polovodičových součástek. Z jednoduché úvahy vyplývá (a praxe to potvrzuje), že většina závad notebooků HP nastává právě na základní desce. A zde je první problém autorizovaných servisů. Autorizovaný servis HP základní desky notebooků HP neopravuje, ale vždy mění za nové, takže i vyřešení závady kondenzátoru v ceně 5 Kč stojí u autorizovaného servisu HP třeba 8.000 Kč za výměnu základní desky. Podívejme se na to, proč tomu tak je .

Autorizovaný servis notebooků HP není svým pánem

Společnost Hewlett Packard, která autorizovala lokální servis notebooků HP k provádění záručních oprav, je na financování těchto záručních oprav notebooků ztrátová. Musí nejen dodávat zdarma náhradní díly pro provádění záručních oprav notebooků HP, ale navíc platit náklady na mzdu pracovníků, kteří záruční opravy provádějí. Proto hledá způsob, jak si tyto ztráty vykompenzovat. Nejjednodužším a v praxi používaným způsobem je pověření autorizovaného servisu notebooků také k pozáručním opravám. Cíl je jasný - výrobce prodává se ziskem autorizovanému servisu díly na pozáruční opravy a z tohoto zisku financuje náklady na záruční servis. Z výše uvedeného plyne zásada - společnost Hewlett Packard potřebuje na pozáručním servisu vydělat, a to poměrně značné peníze, jelikož financování záručních servisů jejich notebooků po celém světě rozhodně není levnou záležitostí. Těžko je lze hradit ze zisků utržených na prodeji nových notebooků HP, když světový trh sráží ceny notebooků na minimum a tedy i zisky výrobců. Kromě výrobce notebooků potřebuje na pozáručních opravách vydělat také autorizovaný servis HP. Jak je tedy zřejmé, ziskovost (a tedy i ceny servisních služeb a dílů) musí být u autorizovaných servisů HP značná, aby nejen pokryla náklady několika subjektů (tedy výrobce, autorizovaného servisu, dopravců, distributorů atd.), ale aby u všech těchto subjektů vytvořila dostatečný zisk. Navíc autorizovaný servis notebooků, který je vázán smlouvou s výrobcem notebooků, nesmí opravovat po záruce notebooky dané značky libovolným způsobem - tedy co nejlevněji a nejefektivněji. Ve smlouvě o servisním zastoupení je obvykle zakotveno několik zásad, omezujících autorizovaný servis ve způsobu provádění pozáručních oprav notebooků :

Výrobce potřebuje náhradní díly prodávat, nikoli opravovat. Z toho plyne, že jsou zakázány jakékoli opravy jednotlivých dílů notebooků HP - mimo jiné také opravy základních desek, displejů, měničů, kloubů a dalších často se kazících dílů obvykle vysoké hodnoty.
Výrobce potřebuje do pozáručních oprav notebooků HP dodávat výhradně svoje vlastní díly. Mnoho dílů je možné plnohodnotně nahradit nesrovnatelně levnějšími díly jiných výrobců - například displeje, datové mechaniky, diskové jednotky, paměti, procesory atd . Často se jedná o zcela shodné výrobky stejného původu, jako do notebooků montuje výrobce notebooku. To však není v zájmu výrobce notebooku HP, proto autorizovaný servis nesmí tyto náhradní díly měnit za díly jiných levnějších dodavatelů.
Výrobce chce dodávat do pozáručních oprav notebooků HP svoje díly výhradně jím zajištěnými obchodními kanály. Dnes v době internetu lze obvykle zajistit efektivnější a levnější dovoz originálních dílů pro danou značku notebooků, než zajišťuje výrobce notebooku. Výrobce si ale přeje mít nad distribucí svých dílů maximální kontrolu a nedává lokálnímu autorizovanému servisu možnost najít si levnější dovozní kanál pro tyto výrobky. Nezřídka se tak stává, že náhradní díl na notebook vyrobený například v Irsku cestuje do české servisní firmy přes centrální sklad dílů v Singapuru a distribuční centrálu ve Spojených státech. Což se samozřejmě výrazně projeví na finální ceně náhradního dílu.

Pozáruční servis notebooků HP - opravy notebooků za polovinu

Jak je z výše uvedeného zřejmé, autorizovaný servis notebooků HP prakticky nemůže opravovat po záruce notebooky levně. Ne že by nechtěl a neuměl, ale nesmí - nechce-li přijít o výsadu autorizovaného servisu. V kontrastu s autorizovaným servisem HP funguje pozáruční servis notebooků. Existuje několik málo servisních firem v České republice, které se pozáručnímu servisu notebooků HP věnují i 15 let a za tuto dobu si dokázali vybudovat efektivní systém provádění oprav notebooků, respektující plně zájmy trhu, tedy zákazníků. Zákazník - majitel notebooku HP, kterému skončila záruka, má na opravu notebooku HP po záruce několik základních požadavků :

oprava notebooku HP musí být levná
oprava notebooku HP musí být rychlá
oprava notebooku HP musí být provedena kvalitně
na opravu notebooku HP musí být zhotovitelem poskytnuta záruka

Jsou-li splněny tyto čtyři zásady, není již po zákazníka podstatné, zda byly vadné díly opraveny či vyměněny, nezajímá ho, zda náhradní díl absolvoval cestu kolem světa, ani jestli díl použitý pro opravu notebooku má nálepku HP nebo Toshiba. Právě protože pozáruční servis notebooků HP není povinen řídit se diktátem výrobce notebooků, dokáže (a je k tomu trhem donucen) provádět opravy notebooků po záruce efektivně, tj. rychle a levně, bez kompromisů v kvalitě opravy. Často je cena opravy notebooku poloviční, ale třeba i desetinová ve srovnání s opravou stejné závady v autorizovaném servisu HP.

Srovnání ceny opravy notebooku HP u autorizovaného a pozáručního servisu

Typickým příkladem takové opravy notebooku HP v pozáručním servisu je například oprava poškozeného napěťového měniče. Jedná se o poměrně častou závadu, kdy vlivem přepětí v síti nebo náhlého přetížení zdroje dojde ke spálení jedné nebo maximálně tří elektrosoučástek na základní desce notebooku HP.

Autorizovaný servis HP v takovém případě nemá na výběr. Vypálené elektrosoučástky jsou součástí základní desky, jediným řešením je tedy výměna základní desky za novou. Cenová relace opravy cca 5.000 - 15.000 Kč + cca 900 Kč cena práce technika. Pozáruční servis si obvykle ví s takovou opravou rady. Oprava základní desky notebooku není pro něj žádný problém. Odpájí poškozené elementární součástky a nahradí je novými. Cenová relace opravy cca 1000 Kč i s prací technika. Jiným příkladem je výměna LCD displeje notebooku Autorizovaný servis objedná displej u výrobce a ten mu jej často složitými cestami dodá za cenu cca 8000 Kč. Autorizovaný servis displej vymění za 8.900 Kč i s prací. Pozáruční servis zjistí typ displeje, jeho rozlišení, rozměry, umístění a typ datových a napájecích konektorů a vymění displej za ekvivalentní displej stejného nebo jiného výrobce, splňující nebo překračující parametry původního displeje. Cena výměny LCD displeje notebooku je pak obvykle kolem 4800 Kč i s prací.

Kam tedy svěřit notebook HP k pozáruční opravě ?

Přestože uvedené argumenty zvýhodňují opravu notebooku u pozáručního servisu, řada lidí dá nakonec přednost pozáruční opravě notebooku v autorizovaném servisu firmy Hewlett Packard. Jednoduše protože mu více důvěřuje, nejsou pro ně podstatné náklady opravy anebo jsou fandové značky svého notebooku a chtějí tímto vyjádřit značce HP svoji podporu. Je věcí každého majitele notebooku, aby se rozhodl, kterému servisu po záruce notebook svěřit.

Kdo provádí kvalitní pozáruční servis notebooků HP

Pozáruční servis notebooků HP provádí na českém trhu řada servisních firem. Ne každý servis notebooků vyniká kvalitou servisních prací, rychlostí oprav nebo pokrytím celého území České republiky. Mnoho servisů se jen tváří, že opravují notebooky sami a ve skutečnosti nechávají opravovat notebooky zákazníků u jiných lépe vybavených servisních firem a jejich práci pak se ziskem přeprodávají. My jsme vyzkoušeli několik desítek pozáručních servisů notebooků a rádi bychom Vám doporučili pozáruční servis notebooků HP, s nímž máme dobré zkušenosti.

Servis notebooků HP, který se o vše postará za Vás ...

ABAX servisní centrum provádí servis notebooků mnoha značek - Acer, Asus, HP, Fujitsu, Lenovo, IBM, Toshiba, MSI, Sony, Dell, Packard Bell, Samsung a dalších. Servis notebooků provádí s využitím moderních servisních zařízení již od roku 1995. Za tu dobu provedl opravy notebooků v počtu několika tisíc přístrojů. Vzhledem k významnému zastoupení značek Acer, Asus a HP mezi uživateli notebooků je zvláštní důraz kladen na opravy těchto notebooků. Proto firma založila specializovaná oddělení Acer servis, Asus servis a HP servis, která přednostně opravují notebooky Acer, Asus a HP. Na rozdíl od jiných opraven provádí servis notebooků ABAX opravy notebooků HP až do úrovně výměny elementárních elektronických součástek, jako jsou polovodiče a chipsety. Opravy základních desek notebooků na rozdíl od jinde běžných výměn desek mají za důsledek přijatelné ceny většiny oprav. Proto se tento servis notebooků může pochlubit až 85% realizovaností zakázek - většinu cenových nabídek na opravy notebooků jejich majitelé odsouhlasí, což svědčí nejen o schopnosti servisních techniků, ale i o pro zákazníky přijatelné cenové politice.

ABAX nabízí servis notebooků těchto značek

Značka	Servisní oddělení	řady servisovaných notebooků
	Notebook servis HP	HP Pavilion, Compaq, EliteBook, OmniBook, ProSignia, Evo, Media Center, Live Strong …
	Notebook servis ACER	ACER Aspire, Aspire One, Extensa, eMachines, TravelMate, Ferrari …
	Notebook servis ASUS	ASUS A, F, G, L, M, R, S, T, U, V, W, Z, ASUS Eee, ASUS Lamborghini
	Notebook servis FUJITSU	FUJITSU Amilo, Siemens, Celsius, LifeStyle, LiteLine, Stylistic, PenCentra, Point, Esprimo …
	Notebook servis LENOVO	Lenovo ThinkPad, Lenovo 3000 …
	Notebook servis IBM	IBM ThinkPad, PS/1, PS/2, Transnote …
	Notebook servis MSI	MSI Entertainment, Classic, Professional, XSlim, Estetika, Gaming, Wind …
	Notebook servis SONY	Všechny typy noteboků SONY VAIO prodávané v ČR
	Notebook servis TOSHIBA	TOSHIBA Libretto, Dynabook, Dynapad, Equium, Portege, Qosmio, Satellite, Tecra
	Notebook servis PACKARD-BELL	Všechny typy noteboků Packard Bell prodávané v ČR
	Notebook servis DELL	DELL Latitude, Inspiron, Studio, Precission, Vostro, XPS …
	Notebook servis PREMIO	Všechny typy noteboků PREMIO prodávané v ČR
	Notebook servis ostatních značek	Prestigio , Samsung , Patriot , NEC , Aopen , Apple , Clevo , Fujitsu , Gericom , Leo , Mitac , Getac , Philips , Chicony , Gateway , XNote , LG , VBI, Gigabyte, Nokia, Panasonic, Umax …

Kromě oprav notebooků HP nabízí ABAX servisní centrum i další související služby

Záchrana dat - obnova dat z poškozených nosičů
Servis produktů Apple - iPhone servis, iPad servis
Servis kamer - servis videokamer všech typů
Servis tiskáren - opravy laserových tiskáren mnoha výrobců
Servis počítačů - PC servis počítačů většiny značek
Servis UPS - opravy záložních zdrojů

V případě, že byste si chtěli Váš notebook opravit sami, náhradní díly na notebooky seženete v přehledném eshopu.

Notebook HP nikam nenoste - servis notebooků ABAX si pro něj přijede sám

Pokazil se Vám notebook HP a máte špatnou náladu, že budete muset vyhledat notebook servis a ztratit Váš drahocenný čas ? ABAX - servis notebooků si pro Váš notebook HP sám přijede a po opravě notebook zase doručí.

Jak probíhá servis notebooku HP

Přijetí objednávky opravy
Odvoz notebooku od zákazníka
Diagnostika závady notebooku
Zaslání cenové nabídky opravy
Oprava notebooku
Zátěžové testy
Doručení opraveného notebooku zákazníkovi

Nezbavujte se Vašeho notebooku po skončení jeho záruky !! Servis notebooků HP ABAX významně prodlouží Vašemu přístroji život a Vám ušetří peníze i čas.